Bezorging en retourneren
Gratis verzending, 1-4 werkdagen levertijd.
Landen die we verzenden naar:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Republiek Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije , Slovenië, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.
Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 13 maart, 2022
Bedankt voor het winkelen bij Duelhawk
Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid in te winnen Restituties en retourneren.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.
Interpretatie en definities
De woorden waarvan de eerste letter worden geactiveerd, hebben betekenissen gedefinieerd onder de volgende omstandigheden. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in singulier of in meervoud verschijnen.
Definities
Voor de doeleinden van dit terugkeer- en restitutiebeleid:
Verwijst naar Duelhawk, 27 Old Gloucester Street, Londen, Engeland, WC1N 3AX
naar de items die te koop zijn op de service
betekent een verzoek van u om goederen van ons te kopen.
verwijst naar de website.
verwijst naar Duelhawk, toegankelijk vanaf www.duelhawk.com
betekent de persoon die toegang heeft tot of het gebruik van de service of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens die een dergelijke persoon toegang heeft tot of gebruik de service, indien van toepassing.
Uw bestelling annuleringsrechten
U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren zonder een reden te geven om dit te doen
De deadline voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen na de datum waarop u de goederen hebt ontvangen of waarop een derde partij die u hebt aangesteld, die niet de vervoerder is, het bezit is van het geleverde product
Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons informeren over uw beslissing door:
Per e-mail: info@duelhawk.com
We vergoeden u uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop we de geretourneerde goederen ontvangen. We zullen dezelfde betaalmiddelen gebruiken zoals u voor de bestelling hebt gebruikt, en u zult geen kosten voor een dergelijke vergoeding oplopen.
Voorwaarden voor retourzendingen
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor een terugkeer, zorg er dan voor dat:
De goederen werden in de afgelopen 14 dagen gekocht
De goederen bevinden zich in de originele verpakking
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
De levering van goederen die zijn aangebracht aan uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
De levering van goederen die volgens hun aard niet geschikt is om te worden geretourneerd, verslechtert snel of waar de datum van vervaldatum voorbij is.
De levering van goederen die niet geschikt zijn voor terugkeer vanwege de redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en werden na aflevering niet gericht.
De levering van goederen die, na aflevering, volgens hun aard, onlosmakelijk gemengd met andere items.
We behouden ons het recht voor om het rendement van elke merchandise te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoet in onze enige goeddunken.
Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U moet de goederen verzenden op het volgende adres:
Bestellingen van het Verenigd Koninkrijk:
Duelhawk C / O DImass Group BV (OgoShip)
Unit 2c Hudson Road,
Viking Industrial Estate,
Bedford, MK41 0QB,
Verenigd Koninkrijk
Orders van de Europese Unie:
Duelhawk C / O DImass Group BV (OgoShip)
Windmolenbosweg 24
6081 PE Haelen
Nederland
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadigde goederen of verloren in retourzending. Daarom raden we een verzekerde en trackable mailservice aan. We kunnen geen restitutie uitgeven zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of het bewijs van ontvangen retourlevering.
Geschenken
Als de goederen zijn gemarkeerd als een geschenk bij aankoop en vervolgens rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een geschenkkrediet voor de waarde van uw terugkeer. Nadat het geretourneerde product is ontvangen, wordt een cadeaubon naar u gemaild.
Als de goederen niet gemarkeerd waren als een geschenk wanneer gekocht, of de giftgever de volgorde had verzonden om het later aan u te geven, sturen we de restitutie naar de giftgever.
Neem contact op
Als u vragen heeft over ons retouren- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
Per e-mail: info@duelhawk.com