Livrare și returnări
Transport gratuit, 1-4 zile de livrare de zile lucrătoare.
Țările pe care le trimitem la:
Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia , Slovenia, Spania, Suedia și Regatul Unit.
Politica de returnare și rambursare
Ultima actualizare: 13 martie, 2022
Vă mulțumim pentru cumpărături la Duelhawk.
Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumiți de o achiziție Vă invităm să revizuiți politica noastră Rambursări și returnări.
Următorii termeni sunt aplicabili pentru orice produse pe care le-ați achiziționat cu noi.
Interpretarea și definițiile
Cuvintele despre care litera inițială este capitalizată au semnificații definite în următoarele condiții. Următoarele definiții trebuie să aibă același înțeles, indiferent dacă apar în singular sau în plural.
Definiții
În sensul acestei politici de returnare și restituire:
Se referă la Duelhawk, 27 Old Gloucester Street, Londra, Anglia, WC1N 3AX
la elementele oferite spre vânzare pe serviciu
înseamnă o solicitare de către dvs. să achiziționați bunuri de la noi.
se referă la site-ul web.
se referă la Duelhawk, accesibil de la www.duelhawk.com
Înseamnă că accesul individual sau care utilizează serviciul sau compania sau altă entitate juridică în numele căreia acest individ accesează sau utilizează serviciul, după caz.
Drepturile dvs. de anulare a comenzii
Aveți dreptul să vă anulați comanda în termen de 14 zile fără a da vreun motiv pentru a face acest lucru
Termenul limită pentru anularea unei comenzi este de 14 zile de la data la care ați primit bunurile sau pe care o terță parte pe care ați desemnat-o, care nu este transportatorul, deține produsul livrat
Pentru a-ți exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați despre decizia dvs. prin intermediul unei declarații clare. Ne puteți informa despre decizia dvs. prin:
Prin e-mail: info@duelhawk.com
Vă vom rambursa nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care primim bunurile returnate. Vom folosi același mijloc de plată pe măsură ce utilizați pentru comandă și nu veți suporta taxe pentru o astfel de rambursare.
Condiții pentru returnări
Pentru ca bunurile să fie eligibile pentru o întoarcere, asigurați-vă că:
Bunurile au fost achiziționate în ultimele 14 zile
Bunurile sunt în ambalajul original
Următoarele bunuri nu pot fi returnate:
Furnizarea de bunuri depuse la specificațiile dvs. sau clar personalizate.
Furnizarea de bunuri care, în funcție de natura lor, nu sunt potrivite pentru a fi returnate, deteriorate rapid sau în cazul în care data expirării sa încheiat.
Furnizarea de bunuri care nu sunt adecvate pentru întoarcerea din cauza protecției sănătății sau a motivelor de igienă și au fost desigilate după livrare.
Furnizarea de bunuri care sunt, după naștere, în funcție de natura lor, inseparabil amestecate cu alte elemente.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returnările oricărei mărfuri care nu îndeplinesc condițiile de returnare de mai sus, în discreția noastră.
Returnarea bunurilor
Sunteți responsabil pentru costul și riscul de a reveni la noi. Ar trebui să trimiteți bunurile la următoarea adresă:
Comenzi din Regatul Unit:
DUELHAWK C / O DIMASS GROUP BV (Ogoship)
Unitatea 2C Hudson Road,
Viking Industrial Estate,
Bedford, MK41 0QB,
Regatul Unit
Ordine din partea Uniunii Europene:
DUELHAWK C / O DIMASS GROUP BV (Ogoship)
Windmolenbosweg 24.
6081 pe Haelen.
Olanda
Nu putem fi trași la răspundere pentru bunurile deteriorate sau pierdute în expediere. Prin urmare, vă recomandăm un serviciu de e-mail asigurat și trackable. Nu putem emite o rambursare fără primirea efectivă a bunurilor sau dovada livrării de returnare primite.
Cadouri
Dacă mărfurile au fost marcate ca cadou când sunt achiziționate și apoi expediate direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce produsul returnat este primit, un certificat de cadou va fi trimis prin poștă.
Dacă mărfurile nu au fost marcate ca un cadou atunci când sunt achiziționate sau dăruitorul de cadouri a fost expediat pentru ei înșiși să vă dea mai târziu, vom trimite rambursarea dăruitorului cadou.
Contactează-ne
Dacă aveți întrebări legate de politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați:
Prin e-mail: info@duelhawk.com