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Politica di ritorno e rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 settembre, 2020
Grazie per lo shopping a Duelhawk.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto che ti invitiamo a rivedere la nostra politica rimborsi e ritorni.
I seguenti termini sono applicabili per qualsiasi prodotto che hai acquistato con noi.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole di cui la lettera iniziale è capitalizzata hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano in singolarmente o in plurale.
Definizioni
Ai fini della presente ritorno e della politica di rimborso:
Si riferisce a DuelHawk, 130 Old Street, Londra, Inghilterra, EC1V 9bd
agli articoli offerti in vendita sul servizio
significa una richiesta da parte da voi per acquistare beni da noi.
si riferisce al sito web.
Si riferisce a DuelHawk, accessibile da www.duelhawk.com
significa che l'accesso individuale o l'utilizzo del servizio o della Società o di un'altra entità giuridica per conto di cui tale individuo sta accedendo o utilizzando il servizio, come applicabile.
I tuoi diritti di cancellazione dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni senza dare alcun motivo per farlo
La scadenza per l'annullamento di un ordine è di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o su cui una terza parte che hai nominato, che non è il corriere, prende il possesso del prodotto consegnato
Al fine di esercitare il diritto di cancellazione, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione per:
Via email: info@duelhawk.com
Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni restituiti. Utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento come utilizzato per l'ordine e non comporterai alcuna commissione per tale rimborso.
Condizioni per i ritorni
Affinché le merci possano essere ammissibili per un ritorno, assicurati che:
Le merci sono state acquistate negli ultimi 30 giorni
Le merci sono nella confezione originale
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
La fornitura di beni fatti alle tue specifiche o chiaramente personalizzato.
La fornitura di merci che in base alla loro natura non sono adatte per essere restituite, deteriorarsi rapidamente o dove la data di scadenza è finita.
La fornitura di merci che non sono adatte per il ritorno a causa della protezione della salute o delle ragioni di igiene e sono state installate dopo la consegna.
La fornitura di merci che sono, dopo la consegna, secondo la loro natura, inseparabilmente mescolate con altri oggetti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rendimenti di qualsiasi merce che non soddisfa le condizioni di ritorno sopra nella nostra esclusiva discrezione.
Restituire le merci
Sei responsabile per il costo e il rischio di restituire la merce a noi. Dovresti inviare la merce al seguente indirizzo:
Elizabetes Iela 85A-1, Riga, Lettonia, LV-1050.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per le merci danneggiate o perse in spedizione di ritorno. Pertanto, raccomandiamo un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di rilasciare un rimborso senza ricevuta effettiva dei beni o della prova della consegna di restituzione ricevuta.
I regali
Se le merci sono state contrassegnate come regalo quando acquistati e poi spedite direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà inviato un buono regalo.
Se i prodotti non erano contrassegnati come regalo quando acquistati, o il dono donatore ha avuto l'ordine spedito a se stessi per darglielo più tardi, invieremo il rimborso al donatore regalo.
Contattaci
Se avete domande sui nostri ritorni e delle nostre esigenze, vi preghiamo di contattarci:
Via email: info@duelhawk.com