Entrega y Devoluciones
Envío gratis, 1-4 días hábiles Tiempo de entrega.
Países que enviamos a:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia , Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido.
Política de devolución y reembolso
Última actualización: 13 de marzo, 2022
Gracias por comprar en Duelo
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política en Reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones.
Las palabras de las cuales la letra inicial se capitaliza, tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta política de retorno y reembolso:
Se refiere a Duelhawk, 27 Old Gloucester Street, Londres, Inglaterra, WC1N 3AX
A los artículos ofrecidos a la venta en el servicio.
significa una solicitud de usted para comprar productos de nosotros.
se refiere al sitio web.
se refiere a Duelhawk, accesible desde www.duelhawk.com
significa que el individuo que accede o el uso del servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de las cuales dicha persona acceden o utilizando el servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de su pedido
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
La fecha límite para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o, en los que ha designado un tercero, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión por medio de una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por:
Por correo electrónico: info@duelhawk.com
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibimos los productos devueltos. Usaremos los mismos medios de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones.
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
Los bienes están en el embalaje original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes hechos a sus especificaciones o claramente personalizadas.
El suministro de bienes que de acuerdo con su naturaleza no es adecuado para ser devuelto, deteriorarse rápidamente o en el que finaliza la fecha de vencimiento.
El suministro de bienes que no son adecuados para el retorno debido a razones de protección de la salud o higiene y no fueron selladas después del parto.
El suministro de bienes que se encuentran, después del parto, de acuerdo con su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos las mercancías. Debe enviar las mercancías a la siguiente dirección:
Pedidos del Reino Unido:
Duelhawk C / O Dimass Group BV (Ogoship)
Unidad 2C Hudson Road,
Finca industrial vikingo,
Bedford, MK41 0QB,
Reino Unido
Pedidos de la Unión Europea:
Duelhawk C / O Dimass Group BV (Ogoship)
Windmolenbosweg 24
6081 PE Haelen
Países Bajos
No podemos ser responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las mercancías o la prueba de entrega recibida.
Regalos
Si las mercancías se marcaron como un regalo cuando se compran y luego se envían directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su declaración. Una vez que se recibe el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si las mercancías no estaban marcadas como un regalo cuando se compra, o el donador de regalos tuvo el pedido enviado a sí mismo para que se le dáramos más tarde, le enviaremos el reembolso al dador de regalos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:
Por correo electrónico: info@duelhawk.com